Vente / Commercial
- prospection téléphonique de clients français ou étrangers
- conception, préparation et envoi de mailings
- gestion d'adresse mails, avec envoi de documents d'information, réponse aux questions des clients
- vente et conseils techniques aux particuliers et professionnels
- chiffrage et réalisation de devis clients
- réception, traitement et suivi des commandes clients
- organisation et suivi du transport des commandes clients
- connaissances en droit français et communautaire (contenu et limites des clauses contractuelles)
- veille juridique et réglementaire
- audit de la fonction commerciale (analyses, proposition d'améliorations, suivi des performances)
- gestion d'une équipe commerciale, avec prises de rendez-vous et gestion des plannings et des tournées de visites
- développement commercial à l'étranger
Emmanuelle DUBOIS est titulaire d'un BTS Action Commerciale depuis 1993.